American Express is the most unamerican bank I...
Una American Express reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-348916 de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-348916
GetHuman:GetHuman-348916: ¿puede decirles a nuestros otros American Express clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-348916:Sure. Era evening, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Express y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Express describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-348916 una lista de American Express problemas comunes)
GetHuman-348916:"Setup an account" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-348916 del servicio al cliente American Express
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Express de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-348916:American Express is the most unamerican bank I have ever dealt with. I had a problem with my card and there was a misunderstanding (didn't know it at the time) between the pholipino agent and myself. He took it upon himself to cancel my card to send me a new one even though I told him that I was disputing a transition from months ago that I just saw and that I had already received a new card that I was comfortable using. Today I wake up to withdraw money only to find that my card has been cancelled. I called customer service and got a Pilipino agent and they couldn't seem to understand my English. I told them to make it right. I was then transferred to India and no one seemed to know what they were talking about. I'm writing a letter to the CEO. American Express is anything but American!! There are tons of Americans who can't find work and the U.S. Is hiring other people in other countries to handle American Banking?? Wtf? There is something wrong with that. Next time you call, ask
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Express. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Express?
GetHuman-348916:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-348916:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Express para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-348916:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Express clientes?
GetHuman-348916:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Express para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-348916 tomadas de su American Express problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.