American Airlines: I needed to reschedule the return date of my ti...
Una American Airlines reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~aaa de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~aaa
GetHuman:~aaa: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~aaa:Yup. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~aaa una lista de American Airlines problemas comunes)
~aaa:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~aaa del servicio al cliente American Airlines
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~aaa:I needed to reschedule the return date of my ticket they might answer after ** minutes but then the agent cant tell you how much would cost without calling the rate desk and every time I had to wait on hold for ** minutes to check a different option of date or time to fly. * they make up prices like $*** more only for fare change * a change fee that gets changed according to the mood of the agent you talk to,usually they charge $*** for the change but this time suddenly the agent decided it is $*** and they make up reasons that are total lies.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines?
~aaa:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~aaa:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~aaa:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines clientes?
~aaa:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~aaa tomadas de su American Airlines problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.