American Airlines (UK): i could not check in online becuase of a glich...
Una American Airlines (UK) reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~missy de noviembre 12º, 2017
Antecedentes del caso de ~missy
GetHuman:~missy: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines (UK) clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~missy:Sure. Era afternoon, el noviembre 2º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines (UK) y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines (UK) describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~missy una lista de American Airlines (UK) problemas comunes)
~missy:"Cancel flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~missy del servicio al cliente American Airlines (UK)
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines (UK) de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~missy:i could not check in online becuase of a glich on your system and all your operator could tell me was: you will need to check in at the airport! the whole idea of checking in is to save time and choas! Very disapointed. You also need to have free phone service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines (UK). En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines (UK)?
~missy:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~missy:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines (UK) para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~missy:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines (UK) clientes?
~missy:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines (UK) para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~missy tomadas de su American Airlines (UK) problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 2º, 2017.