American Airlines Baggage: I talked to them twice, once by calling the...
Una American Airlines Baggage reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Weeping Willow de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Weeping Willow
GetHuman:~Weeping Willow: ¿puede decirles a nuestros otros American Airlines Baggage clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Weeping Willow:Yes I can. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con American Airlines Baggage y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente American Airlines Baggage describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Weeping Willow una lista de American Airlines Baggage problemas comunes)
~Weeping Willow:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to contact.
La revisión de ~Weeping Willow del servicio al cliente American Airlines Baggage
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes American Airlines Baggage de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Weeping Willow:I talked to them twice, once by calling the *** number listed here (around a * min. wait), and then afterwards used the call-back feature. Very interesitng, it actually dials the number and navigates the menus and stays on hold for you until someone on the other side picks up, then rings your phone when they do pick up...it's pretty snazzy actually. You can even see the status of where it is in the call ("Navigating menu", "Waiting for agent", etc.) Get this - they called me to ask whether*when I was picking up a bag waiting for me...but I already had all my baggage from the previous day - how often does that happen? Sounds like they put the wrong bag tag on a bag and*or they did not update their system that I had already picked up the bag.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a American Airlines Baggage. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema American Airlines Baggage?
~Weeping Willow:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Weeping Willow:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de American Airlines Baggage para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Weeping Willow:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros American Airlines Baggage clientes?
~Weeping Willow:Intenta lidiar con ellos temprano en el día o más tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para American Airlines Baggage para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Weeping Willow tomadas de su American Airlines Baggage problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.