Amazon: This service center is in the Phillippines. The...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~mrblint de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~mrblint
GetHuman:~mrblint: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~mrblint:Yup. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~mrblint una lista de Amazon problemas comunes)
~mrblint:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~mrblint del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~mrblint:This service center is in the Phillippines. They are at the mercy of what they see on their computer screens. They cannot contact a human being in Amazon distribution to get the facts. If the Amazon database says an order has shipped (it says this when the label is created) but UPS says there was an "exception" and that they never even picked the item up from the Amazon distribution center, these Amazon customer support reps will still insist that the item has shipped.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~mrblint:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~mrblint:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~mrblint:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~mrblint:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~mrblint tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.