Amazon: The problem and the solution were both idiotic...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Indio de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~Indio
GetHuman:~Indio: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Indio:Yes. Era afternoon, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Indio una lista de Amazon problemas comunes)
~Indio:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Indio del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Indio:The problem and the solution were both idiotic, but the person who answered the phone, despite having relatively weak English skills (about average for the stereotypical foreign call center employee) was excellent and gave me my tedious solution without any extra trouble. As far as I know, she couldn't do anything better than what she did, so she was perfect. The system is not (USPS handled the last leg of the shipping for UPS, and couldn't figure out "***" instead of "Apt ***" was an apartment number, so the order had to be returned and refunded), but the call was handled as well as could be expected.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~Indio:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Indio:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Indio:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~Indio:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Indio tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.