Amazon: I stayed home all day for my delivery, with a g...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~srdowns de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~srdowns
GetHuman:~srdowns: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~srdowns:Yes I can. Era evening, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~srdowns una lista de Amazon problemas comunes)
~srdowns:"Lost phone" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~srdowns del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~srdowns:I stayed home all day for my delivery, with a guaranteed delivery time of *:** pm. Package did not arrive. Called customer service and the rep was not helpful at all. When I asked to speak to a supervisor, the rep got upset and put me on hold for over ten minutes. When a supervisor did come on the line, her attitude was "what do you want me to do about it?" This is the first time that their customer service department made no attempt to make things right. The phone call lasted over ** minutes, was put on hold four different times, and amazon didn't even attempt to try and make things right.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~srdowns:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~srdowns:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~srdowns:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~srdowns:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~srdowns tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.