Amazon: Their policies are archaic and inferior. They...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~cytodavid de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~cytodavid
GetHuman:~cytodavid: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~cytodavid:Sure. Era morning, el noviembre 21º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~cytodavid una lista de Amazon problemas comunes)
~cytodavid:"Payment Arrangement" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~cytodavid del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~cytodavid:Their policies are archaic and inferior. They couldn't process an order for a gift and couldn't resolv it in one call. They weren't even able to tell me why it was declined. I can only assume it was the because it was an expensive gift being delivered to another address. They specialist was nice enough, but couldn't do anything but tell me to wait for another call. Completely unacceptable. Good luck, amazon. Stay like this and you will become the next "Sears" or "Montgomery Wards"
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~cytodavid:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~cytodavid:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~cytodavid:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~cytodavid:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~cytodavid tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 21º, 2017.