Amazon was running a special promotion when two...
Una Amazon reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Kurt de noviembre 8º, 2017
Antecedentes del caso de ~Kurt
GetHuman:~Kurt: ¿puede decirles a nuestros otros Amazon clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Kurt:Yes. Era afternoon, el noviembre 5º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Amazon y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Amazon describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Kurt una lista de Amazon problemas comunes)
~Kurt:"Returns" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Kurt del servicio al cliente Amazon
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Amazon de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Kurt:Amazon was running a special promotion when two qualifying Bosch tools were purchased together, one was free. Unfortunately, they couldn't figure out which products qualified for their promotion. Eventually, I figured out what to look for on the web page, but you would have to look at each individual product page - not very consumer friendly.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Amazon. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Amazon?
~Kurt:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Kurt:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Amazon para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Kurt:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Amazon clientes?
~Kurt:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Amazon para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Kurt tomadas de su Amazon problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 5º, 2017.