Ally Bank: Had to call them to resolve a problem with my G...
Una Ally Bank reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dave in Vegas de noviembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dave in Vegas
GetHuman:~Dave in Vegas: ¿puede decirles a nuestros otros Ally Bank clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dave in Vegas:Yes I can. Era afternoon, el octubre 29º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Ally Bank y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Ally Bank describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dave in Vegas una lista de Ally Bank problemas comunes)
~Dave in Vegas:"Question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dave in Vegas del servicio al cliente Ally Bank
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Ally Bank de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dave in Vegas:Had to call them to resolve a problem with my GMAC loan. Got a call center in India. Although the girl was exceedingly polite, they have no info to help you- only capable of very basic functions. After ** minutes on and off hold she was going to pass me up to someone with actual authority but I was then cut off.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Ally Bank. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Ally Bank?
~Dave in Vegas:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dave in Vegas:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Ally Bank para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dave in Vegas:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Ally Bank clientes?
~Dave in Vegas:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Ally Bank para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dave in Vegas tomadas de su Ally Bank problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 29º, 2017.