Allstate: It gave only one option: Please press * for an...
Una Allstate reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MeMe de noviembre 16º, 2017
Antecedentes del caso de ~MeMe
GetHuman:~MeMe: ¿puede decirles a nuestros otros Allstate clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MeMe:Yes. Era morning, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allstate y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allstate describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MeMe una lista de Allstate problemas comunes)
~MeMe:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MeMe del servicio al cliente Allstate
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allstate de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MeMe:It gave only one option: Please press * for an agent near you for a quote. I didn't need a quote. I needed to give lienholder information. The agent will not call us back. I'M VERY GLAD I PERSONALLY DODN'T USE ALLSTATE IF ALL CUSTOMER SERVICE IS THIS WAY!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allstate. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allstate?
~MeMe:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MeMe:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allstate para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MeMe:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allstate clientes?
~MeMe:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allstate para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MeMe tomadas de su Allstate problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.