Allstate: they are getting much better in their call cent...
Una Allstate reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~megstew@live.com de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~megstew@live.com
GetHuman:~megstew@live.com: ¿puede decirles a nuestros otros Allstate clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~megstew@live.com:Yup. Era evening, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allstate y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allstate describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~megstew@live.com una lista de Allstate problemas comunes)
~megstew@live.com:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~megstew@live.com del servicio al cliente Allstate
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allstate de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~megstew@live.com:they are getting much better in their call center, but I prefer calling my agent. Never on hold and ALWAYS there and helpful (had an emergency home fire after hours, my agent was at my house minutes after the fire dept)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allstate. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allstate?
~megstew@live.com:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~megstew@live.com:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allstate para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~megstew@live.com:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allstate clientes?
~megstew@live.com:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allstate para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~megstew@live.com tomadas de su Allstate problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.