Allstate: I pressed "*" to request an auto quote, and aft...
Una Allstate reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~EA de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~EA
GetHuman:~EA: ¿puede decirles a nuestros otros Allstate clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~EA:Yup. Era afternoon, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allstate y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allstate describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~EA una lista de Allstate problemas comunes)
~EA:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~EA del servicio al cliente Allstate
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allstate de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~EA:I pressed "*" to request an auto quote, and after waiting a few minutes, the recording told me that this line was experiencing technical difficulties, and hung up.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allstate. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allstate?
~EA:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~EA:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allstate para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~EA:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allstate clientes?
~EA:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allstate para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~EA tomadas de su Allstate problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.