Allstate: I pressed * and I was required to enter a polic...
Una Allstate reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gagi de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~gagi
GetHuman:~gagi: ¿puede decirles a nuestros otros Allstate clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gagi:Yup. Era morning, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Allstate y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Allstate describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gagi una lista de Allstate problemas comunes)
~gagi:"Coverage question" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gagi del servicio al cliente Allstate
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Allstate de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gagi:I pressed * and I was required to enter a policy * and phone *. I just wanted to talk to a representative. I had to hit ** * TIMES before I was transferred. I don't consider this a success.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Allstate. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Allstate?
~gagi:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gagi:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Allstate para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gagi:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Allstate clientes?
~gagi:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Allstate para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gagi tomadas de su Allstate problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.