Alabama Power: I paid what I thought was the final bill Sept...
Una Alabama Power reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~EllenMyer de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~EllenMyer
GetHuman:~EllenMyer: ¿puede decirles a nuestros otros Alabama Power clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~EllenMyer:Yeah. Era morning, el noviembre 8º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Alabama Power y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Alabama Power describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~EllenMyer una lista de Alabama Power problemas comunes)
~EllenMyer:"Meter reading" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~EllenMyer del servicio al cliente Alabama Power
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Alabama Power de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~EllenMyer:I paid what I thought was the final bill Sept **** for $***.**. I now have a letter from an agency saying I still owed $**. I was told ONE bill was sent out &they only send ONE. So * years later, I have a bill from this agency for $**.Why not send another bill.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Alabama Power. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Alabama Power?
~EllenMyer:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~EllenMyer:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Alabama Power para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~EllenMyer:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Alabama Power clientes?
~EllenMyer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Alabama Power para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~EllenMyer tomadas de su Alabama Power problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 8º, 2017.