Air Jamaica: Since Wednesday, July **, ****, I have been try...
Una Air Jamaica reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Morgan de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~Morgan
GetHuman:~Morgan: ¿puede decirles a nuestros otros Air Jamaica clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Morgan:Yes. Era evening, el noviembre 3º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air Jamaica y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air Jamaica describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Morgan una lista de Air Jamaica problemas comunes)
~Morgan:"Baggage problem" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Morgan del servicio al cliente Air Jamaica
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air Jamaica de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Morgan:Since Wednesday, July **, ****, I have been trying to talk to a representative at Air Jamaica regarding my departure from Montego Bay on Wednesday July **, ****. However, I continue to get the same recording stating that all lines are busy or the call drops. I changed my reservation but I noticed that the transaction has not gone through on my credit card. With all the technology we have today, I am sure air Jamaica can afford more than one telephone line. It is now July **, **** and I have yet to speak with an representative. My wait have been * days and counting!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air Jamaica. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air Jamaica?
~Morgan:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Morgan:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air Jamaica para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Morgan:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air Jamaica clientes?
~Morgan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air Jamaica para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Morgan tomadas de su Air Jamaica problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 3º, 2017.