Air Canada: I called the **** Saturday afternoon several ti...
Una Air Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Danny de noviembre 21º, 2017
Antecedentes del caso de ~Danny
GetHuman:~Danny : ¿puede decirles a nuestros otros Air Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Danny :Yeah. Era morning, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Danny una lista de Air Canada problemas comunes)
~Danny :"Cancelled Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Danny del servicio al cliente Air Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Danny :I called the **** Saturday afternoon several times to ask if I could carry on my guitar as it is oversized and I am having difficulty in finding a case large enough to fit it. I was on hold for almost * hours. Time to drive to * guitar stores and try out * different guitar cases. I only waited the * hours as the voice recording stated there was a **-** waite time. In the future I would suggest you get an answering machine and call your customers back if the waite time is over * min. I hung up after the * hours as my phone battery was out of power.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air Canada?
~Danny :Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Danny :Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Danny :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air Canada clientes?
~Danny :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Danny tomadas de su Air Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.