Air Canada: Still on hold after * **** hours for a simple c...
Una Air Canada reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Dan de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Dan
GetHuman:~Dan: ¿puede decirles a nuestros otros Air Canada clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Dan:Yeah. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Air Canada y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Air Canada describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Dan una lista de Air Canada problemas comunes)
~Dan:"Complaint About a Flight" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Dan del servicio al cliente Air Canada
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Air Canada de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Dan:Still on hold after * **** hours for a simple change to my flight itinerary. Must speak with Air Canada customer service because your airline will not allow this change to be done by your customer on line. No updates regarding hold times. Simply music and constant recorder reminders about how great Air Canada is.**Frustrating.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Air Canada. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Air Canada?
~Dan:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Dan:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Air Canada para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Dan:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Air Canada clientes?
~Dan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Air Canada para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Dan tomadas de su Air Canada problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.