Agoda: April the girl help me very nice, I gave her th...
Una Agoda reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jennifer Huong de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jennifer Huong
GetHuman:~Jennifer Huong : ¿puede decirles a nuestros otros Agoda clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jennifer Huong :Yup. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Agoda y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Agoda describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jennifer Huong una lista de Agoda problemas comunes)
~Jennifer Huong :"Cancel booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jennifer Huong del servicio al cliente Agoda
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Agoda de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jennifer Huong :April the girl help me very nice, I gave her the booking *, and she could not see any reservation I had, she try many different way, like by email, my name, my credit card that I pay, and what hotel that I book...But she did not see my name, and finally she gave me the phone * of the hotel, so I can check to see if I have the reservation. Agoda charge to my credit card on the same day. I email to the hotel, but they did not respond to my email. So I am going to call the credit card to dispute this transaction, even I know that this booking is no refundable. I will never go thru with the third party any more.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Agoda. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Agoda?
~Jennifer Huong :Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jennifer Huong :Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Agoda para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jennifer Huong :Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Agoda clientes?
~Jennifer Huong :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Agoda para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jennifer Huong tomadas de su Agoda problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.