Aetna: Waited ** mins, unbelievable, how can you call...
Una Aetna reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~lobo3434 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~lobo3434
GetHuman:~lobo3434: ¿puede decirles a nuestros otros Aetna clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~lobo3434:Yeah. Era middle of the night, el noviembre 15º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aetna y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aetna describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~lobo3434 una lista de Aetna problemas comunes)
~lobo3434:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~lobo3434 del servicio al cliente Aetna
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aetna de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~lobo3434:Waited ** mins, unbelievable, how can you call that customer service, when you call to contract they answer immediately, but when you need to dispute your bill, they don't have enough people to answer the phone, they make so much money, but they don't spend it on giving a good service, only on bringing more money, and everybody takes this **** because they are used to this horrible capitalist system.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aetna. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aetna?
~lobo3434:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~lobo3434:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aetna para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~lobo3434:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aetna clientes?
~lobo3434:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aetna para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~lobo3434 tomadas de su Aetna problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 15º, 2017.