Aetna: I was picked up quickly but it was for the DENT...
Una Aetna reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~fr5dgj de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~fr5dgj
GetHuman:~fr5dgj: ¿puede decirles a nuestros otros Aetna clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~fr5dgj:Yeah. Era afternoon, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aetna y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aetna describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~fr5dgj una lista de Aetna problemas comunes)
~fr5dgj:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~fr5dgj del servicio al cliente Aetna
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aetna de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~fr5dgj:I was picked up quickly but it was for the DENTAL Deparment instead of over all department looking for prescription plan.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aetna. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aetna?
~fr5dgj:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~fr5dgj:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aetna para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~fr5dgj:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aetna clientes?
~fr5dgj:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aetna para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~fr5dgj tomadas de su Aetna problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.