Aetna: Everytime I call for this problem it I wait for...
Una Aetna reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Patricia Randis de noviembre 14º, 2017
Antecedentes del caso de ~Patricia Randis
GetHuman:~Patricia Randis: ¿puede decirles a nuestros otros Aetna clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Patricia Randis:Yeah. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aetna y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aetna describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Patricia Randis una lista de Aetna problemas comunes)
~Patricia Randis:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Patricia Randis del servicio al cliente Aetna
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aetna de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Patricia Randis:Everytime I call for this problem it I wait forever and left messsages and spoke to many people who were going to get back to me and guess what this has not been resolved since December ** ****. Aetna is keeping money which I was overchargd for a copay for medication I need to keep me from being hospitalized. Now its a computer problem which is just another excuse. Next I bring this problem to the Attorney General!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aetna. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aetna?
~Patricia Randis:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Patricia Randis:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aetna para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Patricia Randis:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aetna clientes?
~Patricia Randis:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aetna para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Patricia Randis tomadas de su Aetna problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.