All calls to Aetna are now referred to their au...
Una Aetna reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bjstex de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~bjstex
GetHuman:~bjstex: ¿puede decirles a nuestros otros Aetna clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bjstex:Yeah. Era morning, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aetna y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aetna describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bjstex una lista de Aetna problemas comunes)
~bjstex:"Make/Chase a claim" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bjstex del servicio al cliente Aetna
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aetna de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bjstex:All calls to Aetna are now referred to their automated, self-service system. You can't reach a human anymore.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aetna. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aetna?
~bjstex:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bjstex:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aetna para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bjstex:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aetna clientes?
~bjstex:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aetna para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bjstex tomadas de su Aetna problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.