Aeropostale: Worst online customer service EVER!*I tried ord...
Una Aeropostale reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Worst company ever! de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Worst company ever!
GetHuman:~Worst company ever!: ¿puede decirles a nuestros otros Aeropostale clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Worst company ever!:Sure. Era evening, el noviembre 11º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aeropostale y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aeropostale describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Worst company ever! una lista de Aeropostale problemas comunes)
~Worst company ever!:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Worst company ever! del servicio al cliente Aeropostale
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aeropostale de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Worst company ever!:Worst online customer service EVER!*I tried ordering online, it wouldn't go through so I called and placed over phone. Instead of rep putting in zip ***** he put *****. When I received email showing the wrong address I called back for it to be fixed. They said it was to late. They said they were sorry and it was completely their fault and I would for sure be refunded within *-* days. * days later I call to see what is going on because no money was returned and I never got an email or call stating what was going on like they promised would happen. When I called them * days later to see what the hold up was they said they coudn't help me, it was my fault, they listened to recording and 'I clearly' gave them the wrong address, when I asked to hear the recording they refused. I have been talking with UPS everyday to help me get my christmas order they have been more of a help then aeropostale ever will be! It is going on *-* weeks and still nothing. UPS says to call aero so we can all work
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aeropostale. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aeropostale?
~Worst company ever!:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Worst company ever!:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aeropostale para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Worst company ever!:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aeropostale clientes?
~Worst company ever!:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aeropostale para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Worst company ever! tomadas de su Aeropostale problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 11º, 2017.