Aeropostale: This was the WORST customer service experience...
Una Aeropostale reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~bbpry de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~bbpry
GetHuman:~bbpry: ¿puede decirles a nuestros otros Aeropostale clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~bbpry:Sure. Era afternoon, el noviembre 9º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Aeropostale y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Aeropostale describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~bbpry una lista de Aeropostale problemas comunes)
~bbpry:"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~bbpry del servicio al cliente Aeropostale
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Aeropostale de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~bbpry:This was the WORST customer service experience I have EVER had!! They sent me someone elses order (along with their packing slip) and said they would send me a return label in *-* days and then when they received the package I would get my credit card refunded in *-* business days. They wouldn't resend my order without me placing and paying for a new order. As it was *** of the items in my order were no longer in stock. These were Christmas gifts. Very frustrating to say the least. I spent a total of ** minutes on hold waiting for some sort of resolution which i never got. I guess I will try again tomorrow:(
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Aeropostale. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Aeropostale?
~bbpry:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~bbpry:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Aeropostale para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~bbpry:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Aeropostale clientes?
~bbpry:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Aeropostale para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~bbpry tomadas de su Aeropostale problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 9º, 2017.