Adobe Systems: Had hard drive failure. Now I have been trying...
Una Adobe Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~REB de octubre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~REB
GetHuman:~REB: ¿puede decirles a nuestros otros Adobe Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~REB:Yes I can. Era middle of the night, el octubre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Adobe Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Adobe Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~REB una lista de Adobe Systems problemas comunes)
~REB:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~REB del servicio al cliente Adobe Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Adobe Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~REB:Had hard drive failure. Now I have been trying to activate a Photoshop CS* for ** days. Service people don't seem to know how to do it. I have been disconnected by them * times. Others said they would send fix by email in ** hrs. Never happened.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Adobe Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Adobe Systems?
~REB:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~REB:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Adobe Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~REB:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Adobe Systems clientes?
~REB:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Adobe Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~REB tomadas de su Adobe Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 23º, 2017.