Adobe Systems: An absolute joke. The worst customer experience...
Una Adobe Systems reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~griley de noviembre 15º, 2017
Antecedentes del caso de ~griley
GetHuman:~griley: ¿puede decirles a nuestros otros Adobe Systems clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~griley:Sure. Era middle of the night, el noviembre 6º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Adobe Systems y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Adobe Systems describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~griley una lista de Adobe Systems problemas comunes)
~griley:"Cancel order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~griley del servicio al cliente Adobe Systems
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Adobe Systems de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~griley:An absolute joke. The worst customer experience I have ever come across, from a company servicing the design*experience industry. Truly dreadfull
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Adobe Systems. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Adobe Systems?
~griley:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~griley:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Adobe Systems para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~griley:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Adobe Systems clientes?
~griley:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Adobe Systems para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~griley tomadas de su Adobe Systems problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 6º, 2017.