Actavis: The communication was not horrible, it's just t...
Una Actavis reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ivyrosie de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ivyrosie
GetHuman:~Ivyrosie: ¿puede decirles a nuestros otros Actavis clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ivyrosie:Sure. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Actavis y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Actavis describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ivyrosie una lista de Actavis problemas comunes)
~Ivyrosie:"None of those really matches why I wanted to call Actavis that day." fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ivyrosie del servicio al cliente Actavis
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Actavis de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ivyrosie:The communication was not horrible, it's just that I called at *:**PM pacific time and since the number says Coronado California, I thought they would still be open. It uses eastern time, so I spoke to no one. I left message, and I will call again tomorrow. I am on social Security Disability, had spinal surgery last year (*) but I found that Lidoderm patch helps tremendously with my pain. But the pharmacy asked for $**.**. I don't have it. Do you have any program where you can send us the med with a copay of * or ** dollars. I am very low income. I live on less that $***. a month. After rent and utilities, I have very little left for medications. Please help me with my quality of life. Please consider helping me. Sincerely, Rosemary Holguin (***) ***-****
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Actavis. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Actavis?
~Ivyrosie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ivyrosie:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Actavis para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ivyrosie:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Actavis clientes?
~Ivyrosie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Actavis para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ivyrosie tomadas de su Actavis problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.