If your not in warranty ACER POLICY IS GET LOST...
Una Acer reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Mad Customer de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Mad Customer
GetHuman:~Mad Customer: ¿puede decirles a nuestros otros Acer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Mad Customer:Yup. Era middle of the night, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Acer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Acer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Mad Customer una lista de Acer problemas comunes)
~Mad Customer:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Mad Customer del servicio al cliente Acer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Acer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Mad Customer:If your not in warranty ACER POLICY IS GET LOST WE SELL USED CARS! You can't even speak or get a answer if you laptop is * years old! Get a HP or Dell they VALUE THERE CUSTOMERS!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Acer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Acer?
~Mad Customer:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Mad Customer:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Acer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Mad Customer:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Acer clientes?
~Mad Customer:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Acer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Mad Customer tomadas de su Acer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.