Acer: As part of an emachine class action settlement...
Una Acer reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Swisstoons de noviembre 17º, 2017
Antecedentes del caso de ~Swisstoons
GetHuman:~Swisstoons: ¿puede decirles a nuestros otros Acer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Swisstoons:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Acer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Acer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Swisstoons una lista de Acer problemas comunes)
~Swisstoons:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Swisstoons del servicio al cliente Acer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Acer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Swisstoons:As part of an emachine class action settlement, I received a $*** certificate toward any emachine*gateway*acer product(s). One of the products I chose was a refurbed monitor. There's supposed to be a limited warranty. But entering the serial number only gets me a msg that the thing is out of warranty! A garbage product from a garbage company which can't even make available a HUMAN BEING I can explain this to. Never will I buy another product from any of the three companies mentioned above. And if you have any sense, you won't either.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Acer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Acer?
~Swisstoons:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Swisstoons:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Acer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Swisstoons:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Acer clientes?
~Swisstoons:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Acer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Swisstoons tomadas de su Acer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.