Acer: *ST PERSON WAS NOT UNDERSTANDABLE IN ENGLISH AT...
Una Acer reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~connie de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~connie
GetHuman:~connie: ¿puede decirles a nuestros otros Acer clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~connie:Yes I can. Era morning, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con Acer y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente Acer describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~connie una lista de Acer problemas comunes)
~connie:"Where to buy" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~connie del servicio al cliente Acer
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes Acer de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~connie:*ST PERSON WAS NOT UNDERSTANDABLE IN ENGLISH AT ALL. TIME AFTER TIME I TOLD HER I DID NOT WANT TO GO THREW THE PROCESS OF READING OUT NUMBERS & LETTERS TO SOMEBODY I COULD NOT UNDERSTAND. THIS WENT BACK & FORTH FOR WHILE . .. .TOO MANY TIMES FOR MY LIKING - FINALLY SHE TRANSFERED ME TO ANOTHER PERSON WHOSE ENGLISH WAS A BIT BETTER. I TOLD HIM THAT THEY SHOULD NOT USE ZEROS OR "O"s IN A ALPHA-NUMERIC STRING. THERE ENDED UP BEING * ZEROS IN THE STRING - THEY ONLY USE ZEROS, SO HE SAID. HE THEN TRACKED MY LAPTOP & TOLD ME IT HAD BEEN REPAIRED WITH A NEW HARD DRIVE. AND THAT IT WOULD BE SHIPPED FEDEX. I LOVE ACER & FORMERLY LOVED THEIR TECH SUPPORT - BUT I ALWAYS SPOKE TO A NATIVE ENGLISH SPEAKER BEFORE. I FEEL THAT ANY CORPORATION DOING BUSINESS IN THE USA, SHOULD HAVE REPRESENTATIVES ANSWERING THEIR CLIENTS. I AM NOT A PERSON WHO THINKS THAT THE USA IS THE GREATEST - JUST A PERSON WHO FEELS THAT IF A COMPANY IS GOING TO MAKE MONEY IN DIFFERENT COUNTRIES SHOULD PROVIDE NUMBERS & NAT
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a Acer. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema Acer?
~connie:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~connie:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de Acer para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~connie:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros Acer clientes?
~connie:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para Acer para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~connie tomadas de su Acer problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.