AT&T: Took awaile to get a person. After I explained...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~REDCAP1 de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~REDCAP1
GetHuman:~REDCAP1: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~REDCAP1:Yes. Era morning, el noviembre 19º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~REDCAP1 una lista de AT&T problemas comunes)
~REDCAP1:"Cancel Service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~REDCAP1 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~REDCAP1:Took awaile to get a person. After I explained that I was dealing with an overseas operator who repeatly put me on hold over ** minute period and then hung up on me, he was able to give me a straight answer. I asked up front "can you help me with this problem" and I got an honest answer on problen **. On ** he could not help me with an item on the printed bill under caption "CARRIER INFORMATION".
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~REDCAP1:Les daría un four de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~REDCAP1:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~REDCAP1:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~REDCAP1:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~REDCAP1 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 19º, 2017.