AT&T: Since May ****, I have written five letters*to...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-162089 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-162089
GetHuman:GetHuman-162089: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-162089:Yes. Era late at night, el noviembre 18º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-162089 una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-162089:"Service Outage" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-162089 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-162089:Since May ****, I have written five letters*to the Supervisor of A*R in Illinois. I was and still am attempting to have some charges explained. I have NEVER rec'd a reply or a phone call. I called customer service this morning and finally got a human being. Since I could not answer the question ( favorite restaurant)was sent to her Supervisor who in turn told me HER Supervisor would call me back within * minutes. That was * hours ago. I am very disappointed with the sloppy manner my inquiries have been handled. After all the effort I went thru prior to contacting a human being, I received notice that my account has been turned over for collection even after I tried for five months to get my account cleared up. I am certain nothing will come of my angst except that I have been able to let of some steam. AT&T is history. *Jay Pearson, Lt Colonel USAF (Ret)
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-162089:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-162089:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-162089:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-162089:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-162089 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 18º, 2017.