AT&T: Poor customer service
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-vanhayne de diciembre 1º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-vanhayne
GetHuman:GetHuman-vanhayne: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-vanhayne:Yup. Era morning, el noviembre 24º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-vanhayne una lista de AT&T problemas comunes)
GetHuman-vanhayne:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-vanhayne del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-vanhayne:Poor customer service
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/24/17?
GetHuman-vanhayne:Took two days and several AT&T representatives to complete my order. I called before on February * and additional three hours on February * and DirecTV was no help to me. I was disconnected several times and my order seem to be lost. The DirecTV sales rep that came to my house to hook up services said that he couldn't finish the job. He then left and canceled the order without an explanation. Tonya from AT&T called to resolve the issue and was meet with similar issues. The only reason I'm allowing DirecTV to hook up cable at my residence is for lore AT&T bill.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
GetHuman-vanhayne:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-vanhayne:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-vanhayne:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
GetHuman-vanhayne:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-vanhayne tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 24º, 2017.