AT&T: My land line has been so full of static for...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Phonemad de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Phonemad
GetHuman:~Phonemad: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Phonemad:Yes. Era morning, el noviembre 16º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Phonemad una lista de AT&T problemas comunes)
~Phonemad:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Phonemad del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Phonemad:My land line has been so full of static for ** of the last ** days that it is distracting during all calls, at times it's so bad it's impossible to understand what is being said by the other person. A repairman came out and the line was clear for a day and a half. Then, we had a heavy downpour and the static is back. I had no problems for years, until the heavy rains that hit Northern Illinois.*I'm sick of hearing the scripted response, "I do apologize for your problem" over and over, and being told they guarantee they'll provide repair service in a week and a half.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Phonemad:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Phonemad:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Phonemad:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Phonemad:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Phonemad tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 16º, 2017.