AT&T: Making installments on phone* phone bill says t...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Annette de noviembre 27º, 2017
Antecedentes del caso de ~Annette
GetHuman:~Annette: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Annette:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Annette una lista de AT&T problemas comunes)
~Annette:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Annette del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Annette:Making installments on phone* phone bill says to go to store to payoff* went to store to pay off* they couldn't accept my money because bill is combined. Why is that my problem? Only way to pay off is to un-combine my bills? Crazy, crazy, crazy. When did AT&T stop caring about customers? After ** ** years, I will be leaving in July
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Annette:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Annette:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Annette:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Annette:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Annette tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.