AT&T: I was talked into switching over the ATT uverse...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~MP de noviembre 23º, 2017
Antecedentes del caso de ~MP
GetHuman:~MP : ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~MP :Yeah. Era middle of the night, el noviembre 22º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~MP una lista de AT&T problemas comunes)
~MP :"Overcharge/Strange charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~MP del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~MP :I was talked into switching over the ATT uverse after terrible service from DSL. After accepting and them coming out to run a temporary wire across my front yard, I still have the temporary wire is still laying across my yard after * months! I've had * techs come out and all have the same excuse " I didn't know I had to bury a wire". How is this possible! Is all ATT that incompitent? I have disconnected the wires and will be switching services!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~MP :Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~MP :Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~MP :Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~MP :Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~MP tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 22º, 2017.