I was overbilled by AT&T for a year and a half...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~gigi169 de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~gigi169
GetHuman:~gigi169: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~gigi169:Sure. Era late at night, el noviembre 12º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~gigi169 una lista de AT&T problemas comunes)
~gigi169:"Track an order" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~gigi169 del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~gigi169:I was overbilled by AT&T for a year and a half and they were supposed to be mailing a refund check for overage charges for ** months and spoke with * representatives. The last representative I spoke with on Monday assured me that a check had gone out that same day. I received a final bill today with a credit of $***.** but no refund check. I was also told it takes * to ** days. They transfer you around and nobody knows anything.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~gigi169:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~gigi169:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~gigi169:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~gigi169:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~gigi169 tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 12º, 2017.