AT&T: I have spent over ** hours over the past * week...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Getting to the end of my rope. de noviembre 26º, 2017
Antecedentes del caso de ~Getting to the end of my rope.
GetHuman:~Getting to the end of my rope.: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Getting to the end of my rope.:Yeah. Era evening, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Getting to the end of my rope. una lista de AT&T problemas comunes)
~Getting to the end of my rope.:"Billing" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Getting to the end of my rope. del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Getting to the end of my rope.:I have spent over ** hours over the past * weeks talking to AT&T so called "Customer Service Agents." The majority of them, more than ** percent of them, are rude, unprofessional, arrogant, and obtuse (and these words of description are I believe too kind to these people when considering the difficulties I have been going through with AT&T for over the past month). The level of incompetence at this company is simply dumbfounding and amazing. However, after calling this number I was able to talk to a lady named Bridget and she was excellent. She was polite, professional, knowledgeable, and seemed to know where to go, who to talk to, where to find the appropriate information, and for the first time in over a month I feel like my billing issues are on tract for proper resolution. I hope today's glimmer of hope isn't some kind of mirage. If things are not resolved soon with professional respect, courtesy, and appreciation for my business, then I will drop my loyal business of the past * ye
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Getting to the end of my rope.:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Getting to the end of my rope.:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Getting to the end of my rope.:Para eso diría two de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Getting to the end of my rope.:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Getting to the end of my rope. tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.