AT&T wrote: "Mary Lou,* I want to help you out...
Una AT&T reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jr de noviembre 25º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jr
GetHuman:~Jr: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jr:Yeah. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jr una lista de AT&T problemas comunes)
~Jr:"Device Support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jr del servicio al cliente AT&T
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jr:AT&T wrote: "Mary Lou,* I want to help you out! When is a good time to contact you? Also, we do not recommend posting your private information on social media. You can email us at ATTCustomerC*****@***.com with " ***DE*czF***DE*czFk.****E*H*tJj" as the subject line with further communication.* Thank you,* MakebaH.* AT&T Social Media Manager* Office: W-Sun *am-*:**pm (Eastern)* Check out our support center: http:**support.att.com*" You can call me at home home any time should I give my number through this media. I am sorry I was ill yesterday and didn't check my e mail. Thank you for responding. You are the only person that's contacted me and follow through with a callback.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T?
~Jr:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jr:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jr:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T clientes?
~Jr:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jr tomadas de su AT&T problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.