AT&T U-Verse: Was treated like a liar when I told the agent t...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~florence de noviembre 19º, 2017
Antecedentes del caso de ~florence
GetHuman:~florence: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~florence:Yeah. Era evening, el noviembre 13º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~florence una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~florence:"Dispute a Charge" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~florence del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~florence:Was treated like a liar when I told the agent that I hadn't received a billing notification, nor was it in my spam folder, and was locked out of my online account so I couldn't log in to pay it.Spoke to digital support, was transferred back to billing, and got dumped into the auto system, which hung up on me. Billing problem not solved.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~florence:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~florence:Les daría un four de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~florence:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~florence:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~florence tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 13º, 2017.