AT&T U-Verse: AT&T showed up at my house at ten thirty, durin...
Una AT&T U-Verse reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jillnnorris de noviembre 28º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jillnnorris
GetHuman:~Jillnnorris: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T U-Verse clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jillnnorris:Sure. Era middle of the night, el noviembre 25º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T U-Verse y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T U-Verse describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jillnnorris una lista de AT&T U-Verse problemas comunes)
~Jillnnorris:"Complaint" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jillnnorris del servicio al cliente AT&T U-Verse
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T U-Verse de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jillnnorris:AT&T showed up at my house at ten thirty, during a *am-**am time slot on a Saturday ago to install my at&t uverse and Internet. The tech looked around at the walls and pulled dressers and tables out so he could see...then he says 'yeah this is gonna be a * to * hr job, are you SURE you want to do this?". I say "no, dont install, I'll just call and cancel". *I called to cancel and was influenced and enticed to continue and become a customer. Iwas supposedly going to get free installation and a $*** Visa gift card. Installation was set for today between *am - **am. It's **:**pm and still no tech or even a simple phone call. *I caled to cancel and was told 'yeah that *****, sorry about that. You're service is canceled now". *Wow...at&t, I've never done business with a company who could care less about a lost customer. YOUR LOSS!!!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T U-Verse. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T U-Verse?
~Jillnnorris:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jillnnorris:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T U-Verse para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jillnnorris:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T U-Verse clientes?
~Jillnnorris:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T U-Verse para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jillnnorris tomadas de su AT&T U-Verse problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 25º, 2017.