AT&T - California: I'm in California.It was *pm, Friday. I used th...
Una AT&T - California reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~St. Stan de noviembre 2º, 2017
Antecedentes del caso de ~St. Stan
GetHuman:~St. Stan: ¿puede decirles a nuestros otros AT&T - California clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~St. Stan:Yup. Era afternoon, el octubre 27º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AT&T - California y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AT&T - California describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~St. Stan una lista de AT&T - California problemas comunes)
~St. Stan:"Technical support" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~St. Stan del servicio al cliente AT&T - California
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AT&T - California de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~St. Stan:I'm in California.It was *pm, Friday. I used the ***-**-**** number to cancel my Internet Service. If you have ever called United for flight status, you will recognize the voice and "computer-thinking" noises of the drone who answers the phone. He wasn't as hard of hearing as he is at United. I told him my phone number and that I wanted to cancel internet service (I was paying for * Mbps but getting *.* Mbps) and within two minutes I was talking to a very personable representative. She did try to counter by offering the *.* Mbps for six month at half of what I was paying. So, I would have the same slow speed, but I would be paying what I should for the slow speed, but only for six months!). I'm in the boonies (Chico). I've switched to Comcast and I'm consistently getting over ** Mbps down and * up, which is nice when you are streaming video. So, I declined and she understood. We were just having a conversation. She just does e-mail and web surfing so *.* Mbps is OK for her, bu
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AT&T - California. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AT&T - California?
~St. Stan:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~St. Stan:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AT&T - California para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~St. Stan:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AT&T - California clientes?
~St. Stan:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AT&T - California para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~St. Stan tomadas de su AT&T - California problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 27º, 2017.