AOL: Always Outrageously Lousy
Una AOL reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-q1438 de noviembre 29º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-q1438
GetHuman:GetHuman-q1438: ¿puede decirles a nuestros otros AOL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-q1438:Yes. Era evening, el noviembre 23º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AOL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AOL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-q1438 una lista de AOL problemas comunes)
GetHuman-q1438:"Setup service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-q1438 del servicio al cliente AOL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AOL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-q1438:AOL: Always Outrageously Lousy
GetHuman:¿Puedes contarnos un poco más al resto de lo que sucedió en 11/23/17?
GetHuman-q1438:AOL, financial strength by ignoring customer service. I pay more than $** a month for decaying service--**, ** minute or no response at all. Signed up for the "HELP ME NOW" service. They don't get the "NOW" part. Paid-for marketing that looks like news--it ain't. Dumbing-Down everything they touch. Right after the merger, reaching tech support became slower and then impossible. ?They reduce overhead by firing service & support people. *Execs got their big payoff from the merger. They became an advertising agency operation--Money ain't funny, it's serous business. *Don't ever be fooled by what AOL offers or what they say, and your lucky if they say anything.......-
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AOL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AOL?
GetHuman-q1438:Les daría un three de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-q1438:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AOL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-q1438:Para eso diría five de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AOL clientes?
GetHuman-q1438:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AOL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-q1438 tomadas de su AOL problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 23º, 2017.