AOL: Poor customer service. The people can't speak E...
Una AOL reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Al de noviembre 18º, 2017
Antecedentes del caso de ~Al
GetHuman:~Al: ¿puede decirles a nuestros otros AOL clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Al:Yeah. Era evening, el noviembre 14º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AOL y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AOL describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Al una lista de AOL problemas comunes)
~Al:"Lower my bill" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Al del servicio al cliente AOL
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AOL de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Al:Poor customer service. The people can't speak English and repeat information that is not helpful. Don't use AOL*Netscape for your email or internet service. Plus AOL is collecting your telephone number for email accounts. This is how your information gets sold to telemarketers and posted online for people to contact you.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AOL. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AOL?
~Al:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Al:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AOL para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Al:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AOL clientes?
~Al:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AOL para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Al tomadas de su AOL problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 14º, 2017.