ADT: On hold for about ** minutes. Then found we had...
Una ADT reseña del cliente por el usuario de GetHuman GetHuman-45965 de noviembre 24º, 2017
Antecedentes del caso de GetHuman-45965
GetHuman:GetHuman-45965: ¿puede decirles a nuestros otros ADT clientes cuándo tuvo lugar su caso?
GetHuman-45965:Yes I can. Era middle of the night, el noviembre 20º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ADT y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ADT describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra GetHuman-45965 una lista de ADT problemas comunes)
GetHuman-45965:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de GetHuman-45965 del servicio al cliente ADT
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ADT de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
GetHuman-45965:On hold for about ** minutes. Then found we had been transferred to wrong department. Could not get technician for seven days! Did not offer solutions, help - just "sorry" this happened three different times. Then pu on "priority" list which basically is cancellation list. Very poor service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ADT. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ADT?
GetHuman-45965:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
GetHuman-45965:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ADT para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
GetHuman-45965:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ADT clientes?
GetHuman-45965:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ADT para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de GetHuman-45965 tomadas de su ADT problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 20º, 2017.