ADT: I was behind in my payments and called to try t...
Una ADT reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Liza de noviembre 3º, 2017
Antecedentes del caso de ~Liza
GetHuman:~Liza: ¿puede decirles a nuestros otros ADT clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Liza:Sure. Era middle of the night, el octubre 26º.
GetHuman:¿Te comunicaste con ADT y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente ADT describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Liza una lista de ADT problemas comunes)
~Liza:"Cancel service" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Liza del servicio al cliente ADT
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes ADT de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Liza:I was behind in my payments and called to try to get current so I could continue using ATD services. I was told pay past dur plus three monthsin advance and I would be caught up. It turns out that the instead put kept my past due amount on my old account and opened a new account, leaving a toatal bill for $***.** for * months since the original agreement and they refuse to go back and honor the original terms told to me, telling me they infact intead credited my new account but kept the old account open and overdue. No help from any one to resolve this matter. Cancled contract & waiting for more bills!
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a ADT. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema ADT?
~Liza:Les daría un one de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Liza:Les daría un two de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de ADT para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Liza:Para eso diría one de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros ADT clientes?
~Liza:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para ADT para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Liza tomadas de su ADT problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 26º, 2017.