AAA: Battery service jumpstarted car with reverse po...
Una AAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~unhappy lady de noviembre 6º, 2017
Antecedentes del caso de ~unhappy lady
GetHuman:~unhappy lady: ¿puede decirles a nuestros otros AAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~unhappy lady:Sure. Era afternoon, el octubre 30º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~unhappy lady una lista de AAA problemas comunes)
~unhappy lady:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~unhappy lady del servicio al cliente AAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~unhappy lady:Battery service jumpstarted car with reverse polarity damaging electrical system, then denied the error. Said new battery needed so put it in...car still dead. Towed to AAA approved repair shop who told me car was fine after they replaced all blown fuses. Car wouldn't start when I picked it up. They got car started but battery kept discharging and then died. Had to tow car to another shop and replace battery,rent car during all this. Still something draining new battery due to damage to electrical system. AAA refusing to cover all incurrred expenses even tho they acknowledged fault and promised to pay. State car checked out of their shop OK and this is not their problem. Dealer and independent repair say they're wrong, adequate diagnostics not done by AAA shop and car obviously still has battery drain. Nightmare customer service.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AAA?
~unhappy lady:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~unhappy lady:Les daría un one de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~unhappy lady:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AAA clientes?
~unhappy lady:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~unhappy lady tomadas de su AAA problema de servicio al cliente que ocurrió en octubre 30º, 2017.