AAA customer service is completely dissatisfyin...
Una AAA reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Jazmine23tl de noviembre 13º, 2017
Antecedentes del caso de ~Jazmine23tl
GetHuman:~Jazmine23tl: ¿puede decirles a nuestros otros AAA clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Jazmine23tl:Yes I can. Era morning, el noviembre 7º.
GetHuman:¿Te comunicaste con AAA y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente AAA describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Jazmine23tl una lista de AAA problemas comunes)
~Jazmine23tl:"Make a booking" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Jazmine23tl del servicio al cliente AAA
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes AAA de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Jazmine23tl:AAA customer service is completely dissatisfying. It is my opinion that they are strictly out to collect their member premiums and have "regulations" set in place in order to not have to pay out for the services they offer. My husband is in the Marines and when I called, as his wife and POA, to take care of having our vehicle towed through his membership they insisted that he be there with the vehicle because that is their rule. **I further went on to explain that due to the fact that he is on active duty he cannot be present and they could not even extend the courtesy of allowing me, his wife, to take care of the matter in his absence while he protects the very country we live in. **The operator insisted that I take out a membership myself and PAY for the membership in order to continue with resolving our emergency. I have worked in customer service for many years and have never come across a company that would not extend a courtesy to the family of a man serving his country in an eme
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a AAA. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema AAA?
~Jazmine23tl:Les daría un two de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Jazmine23tl:Les daría un three de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de AAA para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Jazmine23tl:Para eso diría four de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros AAA clientes?
~Jazmine23tl:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para AAA para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Jazmine23tl tomadas de su AAA problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 7º, 2017.