7-Eleven: The customer service line is not a line to corr...
Una 7-Eleven reseña del cliente por el usuario de GetHuman ~Ms.Jones de noviembre 22º, 2017
Antecedentes del caso de ~Ms.Jones
GetHuman:~Ms.Jones: ¿puede decirles a nuestros otros 7-Eleven clientes cuándo tuvo lugar su caso?
~Ms.Jones:Yeah. Era evening, el noviembre 17º.
GetHuman:¿Te comunicaste con 7-Eleven y, de ser así, cómo?
GetHuman:¿Y cuál de estos problemas comunes del cliente 7-Eleven describe mejor la razón por la que quería hablar con ellos?
(Muestra ~Ms.Jones una lista de 7-Eleven problemas comunes)
~Ms.Jones:"Make a purchase" fue la razón por la que estaba intentando to call.
La revisión de ~Ms.Jones del servicio al cliente 7-Eleven
GetHuman:Entonces, ¿cómo resumiría su experiencia para la comunidad de clientes 7-Eleven de GetHuman? Censuraremos cualquier ID, número o código y cualquier palabra inapropiada aquí por respeto a los millones de otros clientes que usan este recurso.
~Ms.Jones:The customer service line is not a line to correct or solve the problem, its just a voice to take a message to pass on the next available person. I am totally aware of the fact that an investigation has to be done when a complaint has been filed but, my problem could've been solve by calling this number probabably other complaints. Just totally unsatisfied with my customer service experience. It was totally unjustified.
GetHuman:Cuantifiquemos su experiencia contactando a 7-Eleven. En una escala del 1 al 5, ¿qué tan fácil es obtener ayuda para un problema 7-Eleven?
~Ms.Jones:Les daría un five de cinco para facilitar la búsqueda de ayuda.
GetHuman:¿Qué pasa con la calidad de la comunicación? ¿Cómo calificaría eso en una escala de 1 a 5?
~Ms.Jones:Les daría un five de cinco en comunicación.
GetHuman:¿Y qué hay de la capacidad de 7-Eleven para abordar su problema de manera rápida y efectiva?
~Ms.Jones:Para eso diría three de cinco.
GetHuman:Y finalmente, ¿algún consejo para otros 7-Eleven clientes?
~Ms.Jones:Llámalos temprano en el día o tarde. No olvide ninguna información personal o de cuenta que pueda necesitar para 7-Eleven para saber quién es usted.
GetHuman:Bueno, ahí lo tienes. Algunos comentarios útiles y palabras de ~Ms.Jones tomadas de su 7-Eleven problema de servicio al cliente que ocurrió en noviembre 17º, 2017.